MDL Télécom se spécialise dans la mise en place de systèmes téléphoniques d’affaires pour les entreprises, les détaillants, les institutions, l’industrie de l’hôtellerie de la région de l'Outaouais et d’Ottawa.
MDL Télécom est en mesure de mettre en place différents types de systèmes téléphoniques d’affaires, des systèmes de messageries vocales, des centres d’appels complets unifiés et bien d’autres encore, tous les équipements installés sont haut de gamme avec une fiabilité incomparable, à la fine pointe de la technologie qui répondront à vos besoins. Nous travaillons avec des systèmes NEC et Panasonic.
Si vous voulez en savoir plus sur certains de nos produits :
Améliorez votre façon de travailler avec le PBX NEC SV9100 Tirez le meilleur parti de votre effectif avec le PBX NEC SV9100. Il a été développé pour une meilleure gestion des affaires et une utilisation quotidienne. Il permet à votre équipe de travailler ensemble dès le premier jour pour :
- Réagir plus rapidement et efficacement aux demandes des clients et être toujours en avance sur vos concurrents.
- Valoriser votre équipe avec les communications intelligentes.
Investir autrement pour une meilleure activité de communication durablement !
Nos plateformes de Communications Unifiées sont reconnues par tous les experts de l’industrie et offrent un des coûts les plus bas du marché.
- Garantie inégalée pour une tranquillité d'esprit
- Technologie évolutive accessible à tous
- Grande satisfaction client parmi les fournisseurs UC *
- Un des meilleurs rapport qualité prix **
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L'interface de gestion conviviale simplifie l'administration système pour la voix, les Communications Unifiées et la messagerie vocale centralisée.
- Configuration simple et peu d'entretien
- Intègre un système numérique, un système IP ou une combinaison des deux
- La technologie SIP au plus haut niveau
- Intégration aisée de Microsoft® Outlook & autres CRM. ex : Force de vente
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Optimisez votre organisation
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Au bureau
Dans la journée, les employés restent actifs lors des réunions, en déplacement, près du
bureau ou dans un autre département. Restez en contact avec les options flexibles du SV9100 qui vous permettront d’être toujours joignable où que vous soyez :
- Keep talking Restez en communication – Restez connecté avec les combinés
Bluetooth NEC qui peuvent être couplés avec des téléphones portables pour des communications plus flexibles
- Partage de bureau – Permet de partager les espaces et les combinés de bureau entre les employés pour réduire les coûts
- Fonction enregistrement d’appel – Résoudre des conflits instantanément, éviter des litiges, démarrer ou arrêter l’enregistrement pour sécuriser les commandes en ligne, outil d’aide à la vente et bien plus encore !
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En salle de réunion
- Salle de réunion flexible – Fonctionnalités de conférence audio et vidéo pour plus de
confort et de spontanéité
- Avoir une visibilité de vos communications – Les outils de gestion d'appel fournissent en
temps réel un état de votre activité téléphonique et le niveau de service client de la société
- Gestion à distance – Des rapports de performance du trafic d’appels peuvent être automatiquement envoyés par mail sous format PDF aux managers
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Pour la réception
La vitrine de votre entreprise – Voici comment créer une zone de réception adaptée à vos
besoins :
- Réduction des coûts – Les appels interphones peuvent être validés par des membres de l’équipe vers le service de réception durant des périodes plus calmes, réduisant les frais généraux
- Gain de temps – Avec le Click-to-dial, joignez une personne rapidement
- Accueil personnalisé – L’Identification de l’appelant améliore votre service client
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Pour la réception
La vitrine de votre entreprise – Voici comment créer une zone de réception adaptée à vos
besoins :
- Réduction des coûts – Les appels interphones peuvent être validés par des membres de l’équipe vers le service de réception durant des périodes plus calmes, réduisant les frais généraux
- Gain de temps – Avec le Click-to-dial, joignez une personne rapidement
- Accueil personnalisé – L’Identification de l’appelant améliore votre service client
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Dans un entrepôt
Les communications doivent être aussi performantes dans un entrepôt qu’au bureau. Le temps où un simple combiné mobile suffisait est révolu.
- Combinés IP DECT – Offrir un large éventail de choix avec des fonctionnalités avancées
pour rester connecté partout
- Fonctions de sécurité – Perte de verticalité (travailleur isolé), localisation et bien plus
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Pour la réception
La vitrine de votre entreprise – Voici comment créer une zone de réception adaptée à vos besoins :
- Réduction des coûts – Les appels interphones peuvent être validés par des membres
de l’équipe vers le service de réception durant des périodes plus calmes, réduisant les frais généraux
- Gain de temps – Avec le Click-to-dial, joignez une personne rapidement
- Accueil personnalisé – L’Identification de l’appelant améliore votre service client
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Mobilité au cœur de l’entreprise
Communiquez partout, à tout moment
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En déplacement
Utilisez votre smartphone comme téléphone de bureau avec la fonction Mobile Extension. Appréciez les fonctions
du SV9100 alors que vous êtes en mouvement :
- Où que vous soyez, restez joignable via un numéro de poste interne – limitez les messages vocaux et les appels manqués
- Utilisez les fonctionnalités du système en déplacement – notamment les rappels, transferts d’appels et les ID d’appelants
- Enregistrement d’appels sur votre mobile - il n'est plus limité à des appels fixes uniquement
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Mobilité au bureau
Pour les options d’appels flexibles, jumelez votre téléphone portable avec l'adaptateur Bluetooth de votre téléphone fixe :
- L’adaptateur Bluetooth fournit une connexion entre un smartphone et votre téléphone de bureau
- Continuer sans problème une communication de votre téléphone fixe de bureau sur votre mobile
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Mobilité au bureau
Pour les options d’appels flexibles, jumelez votre téléphone portable avec l'adaptateur Bluetooth de votre
téléphone fixe :
- L’adaptateur Bluetooth fournit une connexion entre un smartphone et votre téléphone de bureau
- Continuer sans problème une communication de votre téléphone fixe de bureau sur votre mobile
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Présentation de l’intégration Mobile
Combinant la solution IP DECT, la convergence fixe-Mobile (FMC) et la
technologie smartphone, l'intégration NEC Mobile est une solution avancée offrant aux utilisateurs un accès intégré à une variété de réseaux dans les locaux d'une organisation.
- Joignable avec un numéro unique – Donnez aux collègues et aux clients un numéro de téléphone unique
- Messagerie vocale unifiée – Plus besoin de consulter plusieurs boîtes vocales pour les messages
- Roaming intégré – Utiliser un smartphone pour transférer facilement les appels d’un réseau sans fil de l'entreprise vers un réseau GSM et vice versa
- Répertoire entreprise – Utiliser un smartphone pour passer des appels externes ou internes
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Dans vos locaux
L’IP DECT du SV9100 dispose de solutions multiples pour la voix, la messagerie texte et la mobilité interne
- Des fonctions de sécurité : Perte de verticalité, Localisation, SOS et bien plus encore
- La dernière technologie CAT-iq, combinant la technologie DECT et Wifi pour accéder aux données en déplacement
- Des combinés robustes pour tout type d’environnement
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